Aceptamos los siguientes metodos de pago.
- efectivo en nuestras agencias
- transferencias bancarias
- depósitos de cheques
- tarjeta de crédito o débito
- en linea atravez de nuestra website
Para entregas o envíos en caso de transferencia bancaria y depósito de cheque será necesario que el pago se encuentre acreditado en nuestra cuenta totalmente en firme para entregar su producto o unidad. De lo contrario no se realizara ninguna entregara o envío.
Pagos con tarjetas de crédito o débito será necesario presentar su identificación oficial, y en algunos casos podemos llegar a solicitar comprobantes extras para acreditar su identidad y relación con la tarjeta.
Los pagos con tarjetas a través de nuestra página web están sujetos a la aprobación del banco que nos presta el servicio de pagos en línea.
No se entregara ningún producto, unidad si no es pagado a su totalidad en caso de servicio de taller no se entregara la unidad, cuatrimoto, utv, motocicleta, si no está cubierto el pago a su totalidad por el servicio prestado, refacciones y accesorios instalados.
No manejamos créditos para los casos de restantes de pagos por nuestros servicios.
Los pagos deberán ser en moneda nacional.
Política General de Envíos
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido solo en caso de ser envio a domicilio, en caso de servicio ocurre debera contar con identificacion oficial para recojer su paquete. ademas En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, o servicio ocurre cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Área de reparto
El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad. No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.
Tiempo de Entrega de Productos Sobre Pedido
El tiempo aproximado de entrega de productos sobre pedido es de 4 a 6 semanas, damotos se mantiene en comunicación con el proveedor o fabricante de los productos sobre pedido, sin embargo, por políticas de estos proveedores o fabricantes ellos pueden decidir:
- No surtir algún producto por sus políticas comerciales o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra empresa, en este caso se le notificará por correo electrónico para que usted decida cambiar su producto por otro modelo o cancelar su pedido.
- Surtir el pedido en un mayor tiempo al estimado, en este caso se le notificara por correo electrónico para que usted decida si desea seguir en espera o cancelar su pedido. Los pedidos pagados con más de 6 semanas cuentan con garantía de reembolso, lo que significa que usted podrá solicitar la devolución de lo pagado.
Si su pedido incluye varios productos sobre pedido, se enviará al momento de estar todo su pedido completo, si usted necesita que se envíen por separado se le cobrará un envío cada vez que se libere algún producto de los almacenes.
Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
En algunas ocasiones los productos o unidades no los tendremos disponibles para entrega inmediata la website maneja automáticamente el servicio de hacer saber al cliente si está o no esta en existencia, el cual en algunos casos puede ser probable que aunque mencione que está en existencia, pueda ser que lo tengamos fuera de stock ya que se maneja a través de un sistema de inventarios que el alguna ocasión pueda existir la probabilidad que no se haya actualizado automáticamente.
En esos casos podemos ofrecer la opción de manejarlo sobre pedido o bien en el caso que haya realizado el pago del mismo, hacer la devolución de dinero a su totalidad. Así mismo mencionar que puede ser probable que pueda existir un ajuste de precios ya sea en mayor o menor precio según sea el caso.
Antes de realizar su compra le recomendamos que realice una consulta y asegurarse que tenemos el producto en existencia ya que damotos no se compromete a entregar un producto sin tener confirmación a través de correo electrónico de un vendedor en caso de no tenerlo en existencia.
Importante
- Es probable que durante el proceso de devolución se le solicite información adicional como fotografías del producto.
- Si la devolución es autorizada por el área de soluciones, usted deberá enviar el producto correctamente empacado y protegido adecuadamente contra golpes, humedad, estática, polvo, calor excesivo, etc., con flete pagado a la dirección que le indique el área de soluciones.
- El seguro durante el traslado, impuestos, problemas legales, ecológicos, accidentes, seguridad, robo, extravío o cualquier otro aspecto o trámite para la devolución corren a cargo y son responsabilidad de usted.
No hay Cambios ni Devoluciones en partes electricas.
No hay devoluciones ni reembolsos de Dinero, solo se puede intercambiar su producto por otro producto.
No se aceptara devoluciones o cambios en articulos que hayan sido usados o maltratados
Todos los gastos generados por devoluciones seran pagados por el comprador.
En caso de solicitar devolucion o cancelacion de un pedido y se cuente con un anticipo, sera totalmente cargado como multa administartiva para cubrir gastos administrativos todo el anticipo de su pedido. (no existira devolucion) y en caso de ser un pedido pagado a su totalidad, solo se podra cancelar y se multara con un 40% de su valor total para cubrir gastos generados y administrativos.
Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería y tiendas
- Podrás regresar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o o cambio por otro articulo o mercancia
- Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:DAMOTOS CARRETERA NACIONAL.
CARRETERA NACIONAL KM253.5 COL. LOS RODRIGUEZ, SANTIAGO NL. CP 67300, MEXICO
TELS 01(81) 22851788 Y 24501083 ventas@damotos.mx - Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o CAMBIO POR otro articulo.